Подбор и управление персоналом

Анализируем рынок труда, методы подбора и привлечения кандидатов, систему управления персоналом: адаптация, подчинение, коммуникация. Оцениваем компетенции сотрудников. Внедряем изменения в HR-системе: формируем в режиме «делай, как я» карты компетенций, вакансии, карты адаптации, навык проведения собеседований. Работаем с руководителями: делегирование, контроль, решение управленческих кейсов, работа с мотивацией, совещания. Если нужна дополнительная поддержка – дистанционно сопровождаем службу.

Что требуется сделать?

Создать с нуля

Когда это нужно провайдеру?

Усилить

Когда это нужно провайдеру?

Этапы работ

Этап 1

У Заказчика + Дистанционно

Проводим аудит

Этап 1

У Заказчика + Дистанционно

Исследуем потенциал

Анализируем почему не удается найти нужных сотрудников:

кого ищем, где и какими способами

адекватность требований под задачи

привлекательность вакансии: оформление, конкурентность условий и заработной платы

методы отсева и «продажи» вакансии
на первичных и вторичных собеседованиях

Анализируем систему управления сотрудниками:

кто кому подчиняется «на бумаге»
и фактически

«бесхозные» процессы и «серых кардиналов»

путь от новичка до «матерого волчары»

внутренние конфликты и методы
их разрешения

Оцениваем компетенции команды методами*:

ассессмент-центр

оценка 360

матрица компетенций

интервьюирование

наблюдение

деловые игры

* метод зависит от задачи

2-3

недели

Внедряем изменения

Этап 2

У Заказчика

Этап 2

У Заказчика

Внедряем изменения

Работаем с руководителями подразделений и с HR-менеджером (если есть) в режиме «делай, как я»

Составляем карты компетенций

Корректируем портреты кандидатов

Разрабатываем шаблоны вакансий

Формируем навык проведения собеседований

Готовим карту адаптации и план обучения

Формируем навыки инструментального управлению:

грамотного делегирования и контроля
решения управленческих кейсов
направляющей и развивающей обратной связи
коммуникации: поощрение, наказание, контроль

Запускаем работу по новым бизнес-процессам:

создаем регламенты на уровне пошаговых действий
ставим задачи и контролируем их выполнение
работаем с мотивацией: индивидуальные беседы,
планерки и совещания

4-6

недель

Поддерживаем и развиваем

Этап 3

Дистанционно

Этап 3

Дистанционно

Поддерживаем и развиваем

Прослушиваем разговоры и/или контролируем работу по видео-камерам
При необходимости идем «в гемба»:
с монтажниками на подключения и сервис, с операторами в линию и т.п.
Контролируем выполнение ключевых показателей ─ по панели управления
Проводим дообучения:
- сотрудников
- руководителя

Поводим еженедельные встречи:
- разбираем результаты сотрудников
- определяем задачи для повышения продаж
Помогаем исправить сложные ситуации:
- саботаж сотрудников
- невыполнение плана
- внутренние конфликты
- вопросы найма и увольнения

2-6

месяцев

Обучить

Зачем?

Варианты обучений

Во время выполнения проектов

Индивидуальные по выбранной программе

Групповые
по расписанию

Длительность

от 1 дня до 1,5 месяцев

Чего нет в наших обучениях

Чего нет в наших
обучениях

Вместо этого

Развиваем бизнес в направлениях

Выберите направление, чтобы посмотреть, что мы делаем

Подбор и управление персоналом

Создать с нуля

Усилить

Этап 1

У Заказчика + Дистанционно

Проводим аудит

Этап 1

У Заказчика + Дистанционно

Исследуем потенциал

Внедряем изменения

Этап 2

У Заказчика

Этап 2

У Заказчика

Внедряем изменения

Поддерживаем и развиваем

Этап 3

Дистанционно

Этап 3

Дистанционно

Поддерживаем и развиваем

Обучить

Варианты обучений

Длительность

Чего нет в наших обучениях

Развиваем бизнес в направлениях

Активные продажи

Работа с Абонентами в офисах и по телефону

Развитие B2B

Управление оттоком

Активные продажи

Работа с Абонентами в офисах и по телефону

Развитие B2B

Управление оттоком

Продажи монтажниками

Офлайн и онлайн-маркетинг