Продолжаем серию постов о мотиваторах: уже разобрали признание, азарт, развитие, карьерный рост, профессионализм.
Мотиватор № 6 — Стабильность.
Надежный фундамент безопасности
Стабильность — это потребность в безопасности и надежности: гарантия занятости, четкие процессы и предсказуемый доход.
Примеры для работников провайдера:
- Менеджер по B2B, который настроен на долгую работу, устанавливает прочные связи с Клиентами и завоевывает личное доверие ЛПРов.
- Оператор, который ценит чек-листы, KPI и регламенты за понятные правила и предсказуемый результат.
- Маркетолог, который использует только проверенные форматы продвижения, которые гарантированно приведут Абонентов.
Как распознать — вопросы:
— Что для вас самое важное в работодателе?
Обращаем внимание на «гарантии», «стабильность» и т.п. Как правило, такие люди считают неопределенность и перемены признаком «несерьезной компании.
— Как вы относитесь к частым изменениям в компании?
Фиксируем негативную реакцию и примеры, как перемены выбивали из колеи. Можно задать уточняющий вопрос — дело в самих переменах или их последствиях.
— Что в ежедневной работе даёт вам чувство уверенности?
Здесь обращаем внимание на наличие плана, равномерную нагрузку, понятные роли и регулярный набор задач, надёжных коллег, предсказуемую зарплату.
На что еще обратить внимание:
- Акцент на предсказуемость, надежность, «железобетонные» договоренности.
- Нежелание рисковать, избегание неопределенности.
- Ориентация на долгосрочную работу, готовность вкладываться в компанию и свой рост внутри нее.
Подводные камни:
- Компенсация гибкостью коллег:
когда нужно быстро адаптироваться к новым условиям, стабильность условий одного может компенсироваться усилиями других. - Сопротивление изменениям:
сотрудники, мотивированные стабильностью, могут из страха саботировать нововведения и тормозить развитие компании. - Иллюзия стабильности:
гарантий общей стабильности нет, и любой вынужденный сдвиг в системе может привести сотрудника к разочарованию.
Без изменений в компании не обойтись, поэтому для сотрудников, ценящих стабильность:
- обеспечьте предсказуемое сотрудничество
- и сделайте справедливость, доверие и возможность договориться гарантиями, устойчивыми к любым изменениям